Frequently Ask Question | Disclaimer | Site Map

Dapatkah alat komunikasi meningkatkan produktivitas?

Temui Diane. Dia multitasker klasik, berjalan-jalan di toko kelontong, mengarahkan keranjang kawatnya dengan satu tangan sementara dia memegang iPhone-nya dengan tangan lainnya. Dia memakukan rincian untuk penggalangan dana gereja, yang dia langsung tweet ke dunia maya saat dia menyelipkan kartu kreditnya melalui mesin checkout sendiri.

Beberapa menit kemudian, berhenti di mobilnya, dia ada di laptop-nya, skyping adiknya di London saat mengirim sms suaminya di Vermont. Pada saat Diane pulang dan menemukan dia lupa telur-telurnya, dia akan mentweet, mengirim Facebook, mengirim pesan singkat, dan mengirim email selusin kali lagi. Merasa jengkel, dia bersumpah bahwa lain kali dia meninggalkan ponsel pintarnya di rumah.

Orang-orang telah melupakan barang-barang di pasar sejak sebelum kode Morse; kita tidak bisa menyalahkan teknologi untuk penyimpangan dalam fokus. Tetapi alat komunikasi seperti ponsel, email, pesan instan (IM), konferensi video dan jejaring sosial telah merevolusi cara kita berinteraksi satu sama lain.

Sama seperti satu contoh, pada Juni 2009, sejumlah pemrotes pemilu di Iran mengesampingkan sensor pemerintah dengan menggunakan Twitter untuk berkomunikasi dengan dunia [sumber: NPR]. Meskipun cerita itu mendominasi siklus berita selama berhari-hari, orang dapat berargumen bahwa perjalanan tengah malam Paul Revere, memperingatkan koloni bahwa Inggris akan datang, sama efektifnya. Lagi pula, dalam kedua contoh, pesan datang dengan keras dan jelas.

Namun demikian,alat komunikasi dahulu kala - cangkir pada tali, drum perang dan bahkan surat cinta kuno - adalah peninggalan. Masyarakat saat ini menggunakan ponsel pintar, e-mail, jejaring sosial, SMS, IM, perangkat lunak akses bersama online, dan konferensi video untuk berinteraksi.

Apakah alat ini meningkatkan atau menurunkan produktivitas adalah masalah perdebatan yang intens. Manajer yang terkepung, lecet ketika mereka menangkap karyawan membuang waktu di Facebook, cenderung percaya terlalu banyak alat komunikasi dapat menurunkan produktivitas.

Yang lain, senang bisa bertemu dengan klien yang jauh melalui tatap muka melalui konferensi video, akan berpendapat bahwa alat komunikasi sangat meningkatkan produktivitas. Studi mendukung kedua argumen. Kami akan menggali data itu di halaman berikutnya.

Seorang Pekerja Yang Buruk Menyalahkan Alatnya


Pada tahun 1993, Erik Brynjolfsson dari MIT menerbitkan sebuah penelitian yang disebut "Productivity Paradox" di mana ia menyimpulkan bahwa kemajuan teknologi informasi tidak selalu mengarah pada peningkatan produktifitas

Satu studi yang sangat sensasional terhadap 1.100 orang Inggris menyimpulkan bahwa partisipan kehilangan rata-rata 10 poin IQ - lebih dari dua kali lipat penurunan IQ untuk orang yang merokok ganja - ketika mereka mencoba menyulap kerja dan mengirim email [sumber: CNN]. Studi lain oleh Nucleus Research, sebuah perusahaan riset TI, menyimpulkan bahwa perusahaan yang memungkinkan Facebook di tempat kerja kehilangan rata-rata 1,5 persen dalam total produktivitas [sumber: Nucleus].

Di sisi lain, Internet pada awal 2009 semua beramai-ramai dengan berita penelitian di Australia yang menyimpulkan bahwa pekerja rata-rata 9 persen lebih produktif jika diizinkan menggunakan Internet secara pribadi [sumber: Melbourne University]. Selain itu, produktivitas di sektor bisnis terus meningkat dalam beberapa tahun terakhir, menurut laporan kuartal keempat 2009 Biro Statistik Tenaga Kerja "Produktivitas dan Biaya" [sumber: BLS].

Perusahaan sering mendaftar multitasking sebagai keterampilan yang disukai untuk karyawan potensial. Tetapi apakah multitasking benar-benar berarti produktivitas yang lebih tinggi? Profesor Universitas Stanford Clifford Nass, yang melakukan penelitian tentang multitasking, mengatakan,

"Orang-orang yang multitask sangat, sangat sering percaya bahwa mereka sangat baik dalam hal itu dan mereka sebenarnya, sejauh yang bisa kita katakan, adalah yang terburuk dalam hal ini dari setiap orang" [ sumber: NPR]. Nass dan para mitranya mempelajari tiga kompetensi: kemampuan untuk mengabaikan informasi yang tidak relevan, kemampuan untuk menjaga memori kerja tetap teratur dan kemampuan untuk beralih dari satu tugas ke tugas lainnya. Multitaskers tampil buruk di ketiga kategori [sumber: NPR]. Ponsel dan komputer mereka bekerja dengan baik.

Dan itu membawa kita ke peribahasa Inggris kuno: "Seorang pekerja yang buruk menyalahkan alat-alatnya." Seperti kode Morse, telepon dan mesin faks, alat komunikasi saat ini dapat dan memang memungkinkan kita untuk saling berhubungan dengan cara yang cepat dan baru. Mereka tentu memiliki potensi untuk meningkatkan produktivitas.

Namun, seperti yang diilustrasikan oleh Diane, multitasker kami yang melupakan telur, mereka juga menciptakan gangguan. Terserah kita untuk mengelola gangguan itu dan menggunakan teknologi kita secara produktif. Sekarang, jika Anda bisa menghentikan apa yang Anda lakukan dan men-tweet artikel ini, itu akan bagus. (GERLINDA GRIMES)

Image from MoneyHowStuffWork
Image from MoneyHowStuffWork




Referensi :

Penulis
GERLINDA GRIMES

Artikel ini sudah muncul di halaman aselinya yang beralamat di 

https://money.howstuffworks.com/business-communications/communication-tools-increase-productivity.htm


dan

https://money.howstuffworks.com/business-communications/communication-tools-increase-productivity1.htm




No comments:

Bandara Supadio Pontianak From Bali With Love Selfie Dengan Selebritis
| Copyright © 2013 Asep Haryono Personal Blog