Frequently Ask Question | Disclaimer | Site Map

4 Analisa SWOT Sebuah Toko Online

www.simplyasep.com  Sejak perkembangan dan peformance sebuah website  online shopping bisa saja  belum dapat dikatakan menggembirakan. Dengan angka kunjungan yang jika per harinya yang masih di bawah rata rata pada umumnya masih memerlukan banyak penyempurnaan baik dalam penampillan konten (produk), penampilan arsitektur bangunan website (layout) dan optimasi SEO (Search Engine Optimization) nya.

Disamping beberapa faktor basic di atas, sesungguhnya pembangunan portal online shop ini seharusnya bisa menghasilkan transaction (transaksi) secara real. Di mana user atau pengunjung membuat transaksi dalam bentuk pemesanan dan pembelian atas produk yang ditampilkan di dalam bisnis online shop ini. Secara umum sebuah toko online yang sudah dibangun tersebut bisa saja belum maksimal jika belum menghasilkan transaksi pemeblian apa pun.

Atas dasar tersebut di atas, saya coba menampilkan beberapa analisa SWOT sebuah toko Online yang bisa menjadi masukan, saran ,rekomendasi dan rencana program perbaikan dan penyempurnaan teknis dan marketingnya selama tahun 2019 yang akan mendatang.


Sebuah tampilan toko online
Sebuah tampilan toko online

Kekuatan (Strength)


· Di era e-commerce yang sedang booming dan semakin menjamur sekarang ini pembangunan online shopping merupakan keharusan untuk mencapai target dan sekmen pasar yang semakin gloal.

· Dengan perangkat portal yang memiliki standar disertai dengan dukungan beberapa akun sosial media yang aktif merupakan modal terbesar untuk menyebarkan, mensosialisasikan serta menjual produk ke pangsa pasar yang luas

· Prinsip online shopping adalah men “digital” kan toko untuk bisa diakses secara global. Oleh sebab itulah online shopping pada prinsipnya sama dengan toko biasa secara fisik walaupun untuk berjualan secara online tidak harus memiliki toko secara fisik. ADI ANUGRAH punya online shop juga memiliki Kantor Pusat dengan cabangnya di beberapa tempat dan itu merupakan kekuatan utama yang harus diperhitungkan



Kelemahan (Weakness)


· Tidak dilengkapi dengan pencantuman price list atau daftar harga atas produk yang dijual dan ditampillan di dalam website. Pada umumnya, toko online mencantumkan harga produk yang bisa digunakan sebagai gambaran dan perbandingan bagi para calon pembeli atau pengunjung sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian.

· Testimoni pelanggan tidak ada. Dengan adanya testimonial atau kesaksian dari para customer (Pelanggan) yang merasa puas dan senang akan service yang diberikan oleh Perusahaan menjadi salah satu daya tarik yang sangat kuat untuk memikat calon pembeli lainnya Testomni pelanggan bisa dalam bentuk audio visual (;pandang desar) seperti video yang lebih menarik

· Tidak atau Belum Interactive. Dari sisi teknis website online shop jaman NOW adalah adanya komunikasi dua arah pengunjung website yang juga memiliki potensi sebagai calon pembeli (buyer) dengan pengelola online shop/ Dengan kata lain visitor (pengunjung) dapat dengan mudah mendapatkan timbal balik atau respon secara real time, dan komunikasi dua arah terbangun dengan baik.

· Ttenaga CS (Customer Service) belum ada. Dari sisi marketing petugas Customer Service atau CS wajib ada dan mereka termasuk yang bertanggung jawab dalam menyampaikan informasi produk kepada para pengunjung atau calon pembeli, menjawab pertanyaan seputar produk. Secara teknis petugas Customer Service (CS) belum ditunjuk untuk “bertugas” di dalam website secara real time.

· Foto Produk yang kurang menarik di website. Penampilan foto produk termasuk hal yang esensial dalam sebuah toko online. Produk yang ditampilkan dalam portal dengan kualitas warna foto yang baik, cerah, dan angle yang baik merupakan salah satu magnet yang luar biasa bagi para pengunjung atau calon pembeli


Kesempatan (Opportunity)

· Dengan pangsa pasar kota Pontianak yang kini sudah banyak memiliki bisnis serupa berbentuk e-commrece dan start up menjadikan kesempatan untuk meramaikan bisnis online semakin kompetitif. Berlomba lomba menampilkan kualitas produk dan service yang memuaskan menjadi kesempatan yang sayang untuk dilewatkan begitu saja

· Calon pembeli ada dua kelompok. Pertama mereka yang menyukai kepraktisan dengan melakukan pembelanjaan secara online dan kedua mereka yang membeli produk dengan mendatangi langsung (on the spot) adalah dua kesempatan sekaligus yang harus dicapai. Pangsa pasar untuk kedua tipe calon pembeli tersebut sudah terbuka lebar dan itu merupakan kesempatan yang harus segera direbut.

· 4 Portal website toko online yang sudah berjalan ini memiliki kesempatan untuk dikembangkan lebih seriuslagi secara teknis untuk dapat menghasilkan performance dan kinerja sebagai website professional

· Bentuk pemasaran website dalam bentuk printted matter (barang cetakan) yang bersifat off line seperi brosur, kalender, kartu nama, spanduk dan disebarkan ke seluruh penjuru kota Pontianak merupakan salah satu kesempatan yang luar biasa. Dan itu harus dilakukan secara berkesinambungan dan persiapan yang baik dan dengan resiko yang terukur


Tantangan (Challenge)

· Di era e-commerce yang lagi Booming sekarang ini, website toko online sudah harus menjadi andalan utama dalam menghasilkan income dalam bentuk adanya transaksi pembelian dan penjualan secara real. Bagaimana agar orang tertarik untuk melakukan pembelanjaan (pembelian) produk melalui online shopping adalah tantangan terbesar yang harus dihadapi

· Forum atau Komunitas. Di banyak website toko online profesional memang lazim pihak perusahaan membentuk semacam forum diskusi antara sesama pengguna produk atau forum komunitas yang dibentuk untuk saling berbagai informasi atas sebuah produk. FORUM atau Community ini menjadi Tantangan tersendiri untuk dapat dipertimbangkan pada pengelolaan selama tahun 2019 yang akan datang.

· Berkaitan dengan FORUM dan Komunitas tersebut tentunya akan memerlukamn tenaga administrator atau moderator yang mengatur jalnnya diskusi dan hubungan antara anggota group. Pembentukan FORUM atau Komunitas  seperti Group Wassap adalah merupakan tantangan

· VIDEO produk sangat menarik. Di banyak website toko online, produk ditampilkan dalam bentuk video yang dibagikan seperti Youtube juga merupakan tantangan tersendiri. Produk yang dibuat dalam story atau cerita yang menarik merupakan daya tarik yang luar biasa bagi para calon pembelinya, sekaligus berpeluang menghasilkan income dari Youtube yang sukses mendapat ribuan pelanggan (subscriber) nya. Ini tantangan juga.
 (Asep Haryono)

No comments:

Bandara Supadio Pontianak From Bali With Love Selfie Dengan Selebritis
| Copyright © 2013 Asep Haryono Personal Blog